Zintegrowany raport roczny 2016
Zintegrowany raport roczny 2016
Filozofia działania i myślenia o biznesie w oparciu o wartości etyczne oraz misja, która definiuje sens istnienia Pelion, stawiająca w centrum człowieka („Jesteśmy po to, by dbać o jakość i długość życia Pacjentów i Klientów”) znajduje odzwierciedlenie w unikalnym spojrzeniu na zarządzanie relacjami z otoczeniem (tzw. interesariuszami). To nie firma otoczona różnymi grupami interesu. To Pacjent jest centrum, a otaczające go spółki z rodziny Pelion pośrednio lub bezpośrednio mają mu pomóc. To poczucie i etos służby obecny w farmacji i medycynie od ich zarania. Dbamy i czerpiemy z tradycji aptekarstwa, dlatego też stawiamy człowieka w centrum. Z kolei rodzina Pelion otoczona jest przez szereg grup i osób, na które oddziałuje lub które oddziałują na nią. Wsłuchuje się w ich oczekiwania i obawy. Stara się też na bieżąco na nie odpowiadać, tak aby relacje z poszczególnymi interesariuszami były jak najlepsze i oparte na wzajemnym zaufaniu i uczciwości.
Miejsce, jakie w naszym spojrzeniu na biznes zajmuje Pacjent, odzwierciedla też nasza mapa interesariuszy:
Poprzez efektywność biznesową i zaangażowanie w rozwój społeczno-gospodarczy regionu aktywnie uczestniczyć w budowaniu dobrobytu jego mieszkańców.
wzajemna uwaga
Nieustannie poszukiwać nowych możliwości minimalizowania negatywnego oddziaływania firmy na środowisko naturalne we wszystkich sferach działalności firmy.
zwiększanie świadomości, troska i odpowiedzialność
Angażować się w poprawę kondycji zdrowotnej społeczeństwa.
aktywny dialog
zwiększać wartość firmy poprzez jej trwały rozwój oraz zapewniać transparentność zarządzania, regularnie udostępniając rzetelne finansowe i pozafinansowe informacje związane z jej działalnością.
zaufanie oraz wzajemnie korzystna komunikacja
Być pożądanym partnerem biznesowym i współpracować z tymi, którzy podzielają ważne dla firmy wartości.
partnerstwo
Świadczyć usługi z zachowaniem najwyższej staranności i profesjonalnych standardów.
satysfakcja i zaufanie
Oferować godne warunki zatrudnienia w przyjaznym środowisku pracy, wspierać rozwój zawodowy i osobisty oraz promować zdrowy tryb życia.
lojalność wobec firmy, bezpieczeństwo
Prowadzić transparentną, aktywną politykę informacyjną, wykorzystując nowe technologie zapewniające szybki i szeroki dostęp do informacji.
zaufanie i współpraca
Dzielić się wiedzą i współpracować na rzecz rozwoju kadr w regionie
współpraca i wzajemny rozwój
Zachować najwyższą dbałość o zdrowie pacjentów w zakresie, w jakim pozostaje ono pod bezpośrednim wpływem działalności firmy na rynku ochrony zdrowia w kraju i za granicą, w tym w szczególności promować najwyższe standardy dystrybucji leków, zwiększać dostępność leków dla pacjenta i nieustannie doskonalić system świadczonej opieki farmaceutycznej.
zaufanie do marki
Spojrzenie na biznes oparte o koncepcję zrównoważonego rozwoju, pozwala patrzeć na prowadzoną działalności i model biznesowy poprzez pryzmat przekształcania i tworzenia sześciu kapitałów. Kapitałów, które są angażowane, ale też ulegają transformacji.
Są to wszelkie środki, z których finansowana jest działalność.
Ciągła współpraca i rzetelna komunikacja z uczestnikami rynku kapitałowego, kredytodawcami, a także efektywne zarządzanie należnościami gwarantują płynność finansową. Unikalna wiedza na temat zarządzania finansami na rynku usług medycznych zakresu przyczyniła się do powołania Consensus sp. z o.o.
Jest to cała nasza infrastruktura, sieć magazynowa, linia kompletacyjna, sieć dystrybucji i logistyki, flota samochodowa, sieć aptek własnych i współpracujących z Pelion, zakład produkcyjny, szpital.
Wypracowanie autorskiego modelu współpracy z partnerami zewnętrznymi, takich jak program Zdrowy Wybór.
Wykorzystanie innowacyjnych rozwiązań i kanałów komunikacji, które pozwalają zamówić Pacjentowi potrzebny lek przez Internet i odebrać w wybranej aptece.
Jest to zespół wyjątkowych ludzi, którzy współtworzą rodzinę Pelion, ich kompetencji, otwartości na współpracę i dzielenie się pomysłami. To kultura organizacyjna, której zdrowy rozwój oparty o wartości wspieramy.
Wsłuchiwanie się w głos pracowników i tworzenie przyjaznej, sprzyjającej otwartości i dialogowi kultury pracy.
Unikalna wiedza, która pozwala tworzyć przewagę konkurencyjną i zapewniać dostępność leków w krótkim czasie, tam gdzie są potrzebne. Własne prace badawcze nad innowacyjnymi cząsteczkami. Edukowanie środowiska medycznego. Sieć strategicznych partnerstw.
Otwartość na alianse i współpracę z partnerami ze świata akademickiego, Fenomen Pharmeny, powstała z inicjatywy naukowców i została wsparta inwestycyjnie przez Pelion,
Udział w procesie leczenia i ochrony zdrowia ludzkiego. Zaufanie i relacje, zarówno z odbiorcami, jak i dostawcami, budowane w oparciu o uczciwość. Zaangażowanie w życie lokalnych społeczności i pozycja dobrego, zaufanego sąsiada. Troska o tradycje aptekarstwa.
Dialog z lokalnymi społecznościami i organizacjami pozarządowymi, skutkujący wspólnym rozwiązywaniem problemów związanych ze zdrowiem i jakością życia ich mieszkańców.
Wpływ na ograniczanie negatywnego oddziaływania na środowisko naturalne, a w szczególności zapewnienie właściwego zagospodarowywania przeterminowanych leków.
Współpraca z aptekami z programu Zdrowy Wybór i wyczulenie ich na konieczność właściwego zagospodarowania przeterminowanych leków
W ramach Systemu ONZ sieć zarządzania przez UN Global Compact to ponad 9 000 największych firm i 5 000 instytucji z całego świata, które wspólnie dyskutują z rządami i instytucjami naukowymi na szczeblu lokalnym i ponadnarodowym o zrównoważonym rozwoju
„W ramach Systemu ONZ sieć zarządzania przez UN Global Compact to ponad 9 000 największych firm i 5 000 instytucji z całego świata, które wspólnie dyskutują z rządami i instytucjami naukowymi na szczeblu lokalnym i ponadnarodowym o zrównoważonym rozwoju. Nazywamy tę przestrzeń debaty UN Business Action Hub, w ramach której wypracowujemy konkretne rozwiązania dla tak ważnych wyzwań jak walka z korupcją, zapewnienie najwyższych standardów etycznych, ochrona środowiska czy ochrona praw człowieka w miejscu pracy. Najważniejsze jednak jest to, że poszczególne organizacje, indywidualnie lub tworząc koalicje, swoją codzienną pracą włączają się w realizację Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ (SDG). Innowacyjność biznesu i zdolność do efektywnego działania przekłada się bowiem na rozwiązywanie konkretnych problemów społecznych lub środowiskowych. Sektor farmaceutyczny ma szanse, zapewniając dostępność leków, bardzo dosłownie wpisać się w rozwiązanie problemów konkretnych osób lub grup. Chodzi tu nie tylko o prace badawczo-rozwojowe, które pomogą znaleźć odpowiednie substancje, ale to również kwestia dostępności ekonomicznej, jak i geograficznej poszczególnych farmaceutyków. Nawet najlepszy lek, który nie jest dostępny dla Pacjenta, jest niestety ze społecznego punktu widzenia lekiem bezwartościowym. W Polsce ma to szczególny wymiar w kontekście przeciwdziałania szarej strefie w branży farmaceutycznej i zwalczania mafii gospodarczych, które utrudniają prowadzenie legalnej działalności biznesowej zaburzając konkurencyjność oraz ograniczając dostęp do leków i zwiększając ryzyko bezpiecznego dostępu do leków wysokiej jakości."